Rekayasa Sosial: Membudayakan Kebiasaan Membuang Sampah pada Tempatnya
CLAUDE: Masalah sampah sembarangan bukan masalah infrastruktur — tempat sampah sudah ada, tapi orang tetap tidak memakainya. Ini murni masalah perilaku sosial. Dan perilaku sosial bisa direkayasa. 1. Pahami Dulu Mengapa Orang Buang Sampah Sembarangan Sebelum merancang solusi, diagnosa dulu masalahnya: Faktor kognitif: "Ah, sekali ini tidak apa-apa." Otak manusia sangat mahir merasionalisasi perilaku buruk skala kecil. Faktor sosial: Kalau semua orang buang sampah sembarangan, otak kita membaca itu sebagai norma yang acceptable. Ini disebut descriptive norm — kita cenderung melakukan apa yang kita lihat orang lain lakukan. Faktor lingkungan: Tempat yang sudah kotor memberi izin psikologis untuk mengotori lebih lanjut. Ini Broken Windows Theory — lingkungan yang rusak mengirim sinyal bahwa norma tidak berlaku di sini. Faktor jarak: Tempat sampah terlalu jauh, atau terlalu sedikit. 2. Intervensi Berbasis Norma Sosial Ini yang paling powerful dan paling sering di...